Alışveriş öncesi ve sonrası için aklınıza takılan, sormak istediğiniz sorularınız olabilir. Aşağıda bu soruların bir kısmını yanıtlamaya çalıştık. Bunların dışında sormak istediklerinizi bize iletişim sayfamızdan yollayabilirsiniz.
Sitenizden Nasıl Alışveriş Yapılıyor
HepsiMagnet.com' dan alışveriş yapmak oldukça kolaydır. Beğendiğiniz ürünü/ürünleri Sepete Ekleyip alışverişi bitirdiğinizde bir sonraki sayfada ödeme seçeneklerini göreceksiniz. Buradan size uygun ödeme seçeneğini seçip alışverişinizi tamamlayacaksınız.
Dilerseniz alışverişinizi sepete ekle yapmadan ürün kodunu ve istenen bilgileri e-posta adresimize göndererek veya whatsapp numaramızdan iletişim kurarak yapabilirsiniz. detaylı bilgi >>
Ödeme Nasıl Yapılıyor
Ödemenizi kredi kartınızla veya Havale/EFT ile yapabilirsiniz.
Kredi Kartım Güvendemi Kart Bilgilerimi Görüyor musunuz?
Sitemizden kredi kartınızla güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Kredi kart bilgilerinizi görmemiz veya ulaşmamız imkansızdır.
Siparişini Verdiğim Ürün Nezaman Ulaşır?
Siparişiniz sonrasındaki 1 -2 iş günü içerisinde ürünleriniz hazırlanır ve adresinize yollanır. Hafta sonu verilen siparişler yoğunluk durumumuza göre pazartesi & salı kargoya verilir. Ürün kargoya verildikten sonra kargo takip numarası ayrıca eposta adresinize yollanır.
Size ulaşım süresi bulunduğunuz şehir ve bölgeye göre değişiklik gösterecektir.
Tasarım Gerektiren Siparişlerde Süreç
Web sitemizde kişiye özel ürünler için Kendin Tasarla modülümüz mevcuttur. İstediğiniz resim ve yazıları ekleyerek modellerimizi tasarlayabilir ve tasarım onay sürecini beklemeden siparişinizi gönderebilirsiniz.
Siparişinizi sitemiz üzerinden tasarlama yapmadan e-posta veya whatsapp üzerinden de oluşturabilirsiniz. Yaptırmak istediğiniz model kodu, fotoğraf ve yazıları bize gönderdikten sonra tarafımızdan örnek bir çalışma hazırlanarak e-posta adresinize veya whatsapp numaranıza gönderilir ve onayınız beklenir, varsa yaptırmak istediğiniz değişiklikler yapılır ve onayınızdan sonraki 1 -2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargolanır.
Kargoya verilme süreci yoğunluğumuza göre ufak değişiklikler gösterebilir.
Örnek çalışmalar siparişinizden sonraki 1 - 3 saat veya yoğunluk durumumuza göre 24 saat içerisinde size yollanır,
Siparişiniz hafta sonuna denk geldi ise bu süreç 24 veya 48 saate uzayabilir.
Tasarla Butonu İle Hazırladığım ve Sipariş Verdiğim Tasarımda Düzeltme Yaptırabilir miyim?
Tasarla butonu ile tasarımınızı hazırladıktan sonra tereddütleriniz varsa siparişinizden hemen sonra e-posta adresimize veya whatsapp numaramıza mesaj atarak düzeltme yaptırabilirsiniz. Düzenlemeler yapılarak son hali onayınız için mailinize gönderilir.
önemli: Siparişiniz sonrasındaki yarım saat içerisinde düzeltme talebi olmayan siparişler baskı için işleme alınır.
Magnetlerim Net ve Parlak Olacakmı?
Gönderdiğiniz fotoğraflarınızdan hazırladığımız magnetleriniz kaliteli parlak fotoğraf kağıtlarına orjinal mürekkepler kullanarak hazırlanır. Renkleri canlıdır ve bu canlılık geçici olmayıp bu özelliğini uzun yıllar korumaktadır.
Magnetlerinizi kalite malzemeler ile hazırlıyor olsakta bize yolladığınız fotoğraflarınızın netliğide oldukça önemlidir. Yolladığınız resimler tarafımızdan bazı iyileştirme düzeltmeleri yapılmakla beraber, (örn karanlık çekimleri daha iyi hale getirmek vs gibi... ) yollamadan önce dikkat etmeniz gerekenler vardır, bunların bazılarına aşağıda değindik.
Resimli Magnetler İçin Fotoğraf Gönderirken Dikkat Etmem Gerekenler
Resimlerinizin ölçüsü, çözünürlüğü, netliği yüksek ise baskıda daha iyi sonuç alınır. Bu bakımdan çözünürlüğünün en az 1-2 megapiksel olmasına dikkat edin.
Karanlık olmayan veya resmi bozacak kadar ışık yansıması flaş, güneş vs parlaması olmaması magnetinizi kalitesini arttıracaktır.
Yine fotoğraf üzerinde işlem yapılmamış olmasıda daha iyi bir sonuç verecektir, özellikle fotoğraların yanlardan, üstlerden kırpılmış olması ve kırpılarak sadece yüz kısmının olduğu resimlerin yollanması, tasarım aşamasında fotoğrafınızın çerçeve içerisine istenilen şekilde yerleşmemesine neden olacaktır.
Fotoğraflarınızı yollarken belirtiğimiz bu kurallara dikkat ederseniz magnetleriniz çok daha güzel olacaktır.
Kargo Süreci & Siparişimin Kargoya Verildiğini Nasıl Anlayacağım ?
Siparişiniz onay ve ödeme sonrasındaki 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir ve takip numarası e-posta adresinize yollanır.
Bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargonuz verdiğiniz adrese getirilerek teslim edilir.
Bazı durumlarda teslimat süresi değişebilir. Örneğin kargo firmasından kaynaklanabilecek aksaklıklar, doğal afetler vs gibi bazı durumlarda geçikmeler yaşanabilir.
Ayrıca bazı şehirlerde teslimat yapılacak bölgenin merkezden uzakta olmasından kaynaklı bekletme ve belirli günlerde servis dağıtım günü olabilmektedir.
Yine yılbaşı veya tatil dönemlerinde kargo süreçlerinde aksama olabilmektedir.
Müşterilerimizin bu durumları göz önünde bulundurmaları, özellikle tarihi belli bir güne yetişmesi gerekli siparişlerinizi bu tarihten en az 7-10 gün öncesinde sipariş vermelerini tavsiye ediyoruz.
Siparişimi Teslim Alırken Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?
Aksi belirtilmemişse alışveriş esnasında kargo ücreti sipariş tutarınıza eklenmektedir. Bu bakımdan kapıda ekstra bir ücret alınmamaktadır.
Neden Kargo Bedeli Ödüyorum?
İnternet üzerinden alışveriş yaptığınızda, mağazadan alışveriş yapmak için gidip gelirken yapacağınız her türlü masraftan (otobüs bileti, taksi ücreti, benzin parası, otopark bedeli vb.) kurtulur, çok daha kısa sürede ve yorulmadan alışverişinizi tamamlarsınız. Ancak bu kolaylığı yaşamanız için ürün dışında size ayrı bir hizmet daha sunulması gerekmektedir: Kargo. Çalıştığımız kargo firması ile bu hizmeti size en uygun ücret ve kalite ile sunma gayretindeyiz.
Hangi Şehirlerden Sipariş Verebilirim?
Türkiye´nin her yerinden sipariş verebilirsiniz. Türkiye içinde herhangi bir konum sınırlamamız yoktur. Ürünlerin teslimatları yalnızca çalışmakta olduğumuz kargo firmasının bulunduğu bölgelerde yapılabilmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının şubesinin olmadığı bölgelerde teslimat yapılamadığından dolayı, müşterilerimizin paketin ulaştırılabildiği en yakın kargo şubesine giderek paketi elden teslim almaları gerekebilmektedir. Adrese teslimat yapılan bölgelerde böyle bir durum söz konusu değildir, siparişiniz vermiş olduğunuz adrese görevliler tarafından getirilecektir.
Sipariş Verdim Ama Dönüş Olmadı
E-posta veya whatsapp yolu ile sipariş veriyorsanız ve siparişiniz tasarım gerektiriyorsa, sizden tasarım için istenen bilgileri eksik yollamış olabilirsiniz, böyle durumlarda genelde dönüş yapılarak sizden gerekli bilgiler istenir.
Sitemizde Sepete Ekle yolu ile siparişinizi verdiniz ama dönüş olmadı ise, muhtemelen siparişinizi tamamlamamış olabilirsiniz.
Sipariş esnasında tüm adımların tamamlanması gerekiyor, sadece resimleri yükleyerek bırakırsanız ve diğer bilgileri girmez iseniz siparişiniz bize ulaşmaz.
Siparişimin Size Ulaştığını Nasıl Anlarım
Ürünleri sepetinize ekleyip, bir sonraki sayfalarda adres bilgilerinizi girip, ödeme seçeneğini seçip alışverişinizi tamamladığınızda en son ekrana gelecek sayfada "Siparişiniz Tamamlanmıştır. Sipariş Numaranız" şudur diye bir bilgi ekranı gelmesi gerekir, bu mesajı ve bilgileri görüyorsanız siparişiniz bize gönderilmiş demektir. Ayrıca siparişinizi tamamladıktan sonra alışveriş esnasında girmiş olduğunuz e-posta adresinize otomatik olarak sipariş detay ve ödeme bilgilerini içeren bir mailin ulaşmış olması gerekir.
Siparişimi Tamamlayamıyorum
Sizden istenen bilgileri eksik giriyor olabilirsiniz, alışveriş esnasında teknik bir sorun oluşmuş olabilir veya yüklemeye çalıştığınız resminizin kb' si çok fazla olabilir.
Zaman zaman kullanılan bazı browserların (firefox, chrome, ie, opera vb...) versiyonlarından kaynaklı sorun olabilmektedir, böyle durumlarda var ise farklı bir browser ile siparişinizi tekrarlayın, eğer sorun düzelmiyor ise siparişinizi bize e-posta veya whatsapp yolu ile iletebilirsiniz.
